Дмитрий, генеральный директор одной фирмы, пришел с запросом провести переговоры так, чтобы остаться в хороших отношениях на рынке с акционером.

Клиент решил выйти из компании, потому что ему не подходила новая стратегия. Он собирался рассказать о своих планах одному из акционеров.

Дмитрий знал, что акционер жесткий и принципиальный: и все «должны» следовать его видению и идеям. Бывало, что он серьезно ссорился с другими руководителями.

Клиент рассказал также, что как только на него самого начинают давить в разговоре, он нападает в ответ. И нормального диалога не выходит. Он хотел разобраться, как не перегибать палку и успешно провести переговоры.

Что мы делали:

1. Выяснили, что стоит за поведением клиента: защита собственной ценности и важности.
   
2. Предположили, почему акционер тоже может занимать жесткую позицию: хочет выяснить, что происходит с директором и почему он уходит.
   
3. Составили несколько сценариев развития разговора. Выбрали стратегию — контролировать эмоции, говорить о себе, а не об акционере.
   
   

Дмитрий поделился, что наш разбор помог уменьшить напряжение перед разговором. Он посмотрел на переговоры не как на противостояние, а как на выстраивание отношений в будущем. В результате Дмитрий остался доволен разговором и условиями.

Иван, топ-менеджер, который недавно стал генеральным директором. Адаптируясь к новой роли, он много времени проводил на работе и эмоционально погружался во все дела. Из-за этого он не мог переключиться с работы на дом. Все рабочие вопросы и накопившиеся эмоции «тащил» домой, что создавало напряжение в семье.

В работе с ним мы:

1. Сначала определили, какие эмоции он испытывает, чем перегружен.
   
2. Разобрали, как устроен его рабочий день. В течение дня он не делал осознанную паузу. Эта важная остановка, которая позволила бы ему отследить свое эмоциональное состояние, посмотреть, чем оно вызвано и что с ним делать дальше. Такие остановки необходимы для того чтобы переключаться с одного дела или места на другое.
   
3. Спланировали паузы в течение дня, во время которых клиент анализировал бы свое состояние.
   
   

Так он постепенно развивал осознанность для того, чтобы без проблем эмоционально переключаться с работы на семью.

Юлия, менеджер проектов, рассказала, что когда она общается с коллегой, то чувствует себя эмоционально дискомфортно и напряженно. Как будто ей все время нужно что-то доказывать ей и поддерживать правильный образ.

На консультации мы:

1. Выяснили, что эта коллега и ее поведение напоминало значимого человека из прошлого Юлии. Напряжение и негативные эмоции, на самом деле относились не к коллеге, а к тому человеку. Каждый раз, общаясь на работе с коллегой, Юлия бессознательно возвращалась в те отношения. И поэтому была в напряжении.
   
2. Проработали отношение клиентки к тому значимому человеку из прошлого. Это помогло ей стать внутренне независимой.
   
   

Спустя время она поделилась, что теперь может спокойно и без напряжения общаться с коллегой.